Бързо и неусетно преминаха двата дни на форум Пространство за общуване, а ги очаквахме с такова нетърпение и вълнение. Няколко месеца се подготвяхме за това събитие. Мислихме, говорехме, действахме, правехме промени и продължавахме напред. Канехме лектори и живи книги, пишехме статии и анонси, давахме интервюта, разпращахме мейли. Заспивахме и се събуждахме с мислълта за форума. Понякога дори го сънувахме. По пътя си срещнахме много съмишленици и приятели, с някои от които се виждахме за първи път, но те повярваха в нас и ни помогнаха, тя да се осъществи. Благодарим специално на Николай Ярмов, изпълнителен директор на Център за предприемачество и управленско развитие и Явор Джонев, директор на Институт за прогресивно образование, които застанаха зад нас с така нужната финансова и техническа подкрепа, за да можем да се погрижим съдържанието от Форума да достигне до повече хора.
Постарахме се за създадем уютна атмосфера в Червената къща с хартиени цветя и малко дръвче в чиято изработка се включи целият екип, живи клонки и детски рисунки. Посрещнахме гостите си с питка с мед и сол, приготвена от Благинките на Светлана и ябълки от Bessa Apple. Похапвахме си домашно приготвени сладки по време на почивките, а за обяд се насладихме на пирожките със зеле и картофи и питчиците от Благинките на Светлана и платата с местни и млечни продукти на Храна от Класа.
В денят за емпатия в бизнес среда, си говорихме за това как емоциите могат да ни помогнат на работното място. За повече настроение започнахме с музикален поздарви от нашата приятелка Милена Караджова. Емилия Илиева ни разказа „Защо и как емпатията добавя стойност в бизнес общуването”. Без значение какви позиции заемаме в работата си, ние преди всичко сме човешки същества, които изпитват емоции и имат реални потребности, които трябва да бъдат задоволени. Ако общуваме с колегите си или с екипа си свързвайки се през емоциите и потребностите, ние ще изградим много по – стабилни и дълбоки отношения, които ще ни помагат в постигането на общите цели, които сме си поставили. Жюстин Томс сподели как може да се прави успешен бизнес със сърце и с човешко отношение към екипа. Бизнесът, който тя е създала и ръководи вече 14 години – Уеб агенция Ей Би Си Дизайн и медийна група Аз медиа се основава на вярата й в хората и в шанса, който тя им дава да докажат себе си и да постигнат мечтите си. Целият й екип е едно голямо и задружно семейство, в което има уважение, доверие и подкрепа. Решават трудните ситуации заедно с усмивка и много позитивизъм. Празнуват успехите и вървят напред.
Във времето за дискусии всички заедно мислихме върху въпросите: В какви случаи емоциите в бизнеса пречат и в кои помагат? Защо ‘емоционална интелигентност превръща мениджърите в лидери’? Какви умения включва ‘емоционалната интелигентност’? Панацея ли е емпатията? Кога помага и кога пречи. Скоро очаквайте обобщение от тези дискусии.
‘Живите книги’ на Форума бяха наши приятели, които споделиха опит за личните си успехи и трудности в прилагане на емпатията и емоционалната интелигентност в бизнеса. Драгомира Шулева разказа за правото на мениджъра да чувства и за ефекта върху екипа, с които той/тя работи. Владислава Запрянова представи разрешаването на кофликти през двата подхода – авторитарният и емпатичният. Живко Михнев разисква тезата за комункацията като вдъхновение. Надежда Ангелова сподели опита си в прилагане на ненасилствена комуникация на работното място. Гергана Василева говори за емпатията в процеса на коучинг и д-р Дора Пачова за емоциите и здравето от хомеопатична гледна точка. Всички гости изразиха желание за повече време посветено на срещите с живите книги, където теорията оживява в случки и събития, които носят възможността да припознаеш себе си.
Практическите срещи преминаха в дискусии, разиграване на ситуации и даване на конкретни идеи както от водещите така и от всички гости. Една от тях посветихме на конфликтите и тяхното преодоляване; друга на емпатията в процеса на продажба. Опитахме се с тях да срещнем теорията и практиката и да дадем някои основни насоки, които хората да започнат да прилагат в живота си.
Първият ден приключи с представянето на книгата ‘Работата, за която сме родени’ на Ник Уилямс, издателство MBooks и напомни, че нашата задача не е в това да я открием коя е, а да я създадем за себе си.
Денят посветен на деца, родители и учители беше изпълнен с много емоции, които ни завладяха от самото начало и ни съпътстваха през целия ден. Сутринта започна с една доста сериозна тема за съвременното българско образование, поднесена по лек и провокиращ начин от доц. д-р. Силвия Цветанска. Защо е толкова трудно на учителите в днешно време да провокират и задържат интерса на учениците, тя обясни така. ‘Това са децата на новото поколение, които са любопитни, търсещи, иновативни, искащи бързи отговори и лесни решения, заобоколени от множество източници на информация. Учителите трябва да са в ролята на подкрепящи и подпомагащи учениците в тяхното търсене на знание, да ги насочват, провокират и мотивират да мислят самостоятелно, да боравят с информацията до която имат достъп и да търсят решения на сложните казуси. За да се постигне това учителите трабва да започнат да разбират потребностите на децата и да стимулират общуването чрез емпатия’.
Емилия Илиева представи възможностите и границите на ненасилствената комуникация във възпитанието и отглеждането на децата. Използвайки принципите на ННК за равнопоставеност, уважение и зачитане на емоциите и потребностите, родителството и учителството могат да бъдат лесни и приятни за децата и за възрастните. Ако успяваме да правим чисти наблюдения без да ги обагряме с оценки, обвинения, разсъждения; да разпознаваме емоциите и да ги свързваме с потребностите, които са ги провокирали и да отправяме конкретна молба за действие без да очакваме непременно съгласие от другата страна, можем да се свързваме с другите и да обогатим нашата комуникация.
Мария Джонгова ни запозна с темата за семейната динамика и хомеопатията. Разказа ни колко силно въздействие върху нас и върху нашия живот играят традициите, правилата и семейната история. Наследството, което ние носим предопределя много от нашето поведение и в частност емоциите, които преживяваме, а от там повлияват и нашето здраве.
Завършихме презентациите с представянето на Борис Колев с темата за Бащинството. Той развълнува силно всички присъстващи в залата с две свои авторски песни и клиповете към тях. Първата песен беше посветена на неговия баща и разказваше за синовната и бащината любов и корените на мъжката сила, която се предава от баща на син. Втората песен е написана специално за неговия син и ни зареди с много оптимизъм, искреност и детски усмивки.
След първата по-теоретична част на форума отворихме пространството за дискусии. Всички гости в залата разсъждаваха по теми предложени от тях самите като: Как да чуваме потребностите на децата; Създаването на връзка между родители и учители; Как да мотивираме децата да четат повече; Бащинство; Емоционално развитие за учители; ННК в работата с група деца. В най-скоро време ще може да се запознаете с предложенията и идеите, които възникнаха с тези дискусии и с общата енергия на всички в залата.
Денят продължи с две практически срещи. Първата беше посветена на родителството и емпатията и показа в примери как можем да даваме емпатия на децата си и зад думите и действията им да виждаме емоциите и потребностите, които стоят. Втората беше за ученето и преподаването в партньорство и от сърце и демонстрира как да използваме 4-те стъпки на ННК за да общуваме с учениците и децата си без да се стига до наказания, заплахи и унижения.
Завъшихме форума с наздравица и пожелания за много нови срещи и повече успехи в прилагането на емпатията и ненасилствената комуникация в ежедневното ни общуване. За наша радост получихме много похвали и благодарности, както и препоръки за да сме още по успешни и полезни.
С тази нова енергия на споделен ентусиазъм и вдъхновение и с цялата подкрепа от стари и нови приятели и съмишленици продължваме напред!
Благодарим от сърце на всички, с които бяхме заедно на Форума за възможността да споделим част от ценностите, в които вярваме! Благодарим и на всички спонсори, медийни партньори, приятели и колеги, които бяха съпричастни с нас и направиха каквото беше по силите и възможностите им, за да придобие този Форум значимост и в общественото пространство! Благодарим и на всички гости, ‘живи книги’, лектори и водещи на практическите срещи за споделената визия за нужната и желана промяна в семействата, училищата, фирмите и обществото като цяло!
Бъдете здрави, усмихнати и щастливи и до нови срещи!
Екипът на Communication Academy
