Всяка група или организация живее в своята история и може да стигне толкова далеч колкото нейната историятa й позволява. Същевременно, всяка история представя своите собствени предизвикателства и възможности. Можете да проверите здравословното състояние на всяка една група, ако обърнете внимание на следните елементи.

Какъв език се използва?

• Какво забелязвате в езика, който хората използват? Дали хората използват главно позитивен, одобрителен или негативен и критичен език?
• Какви думи или фрази чувате често?
• Можете ли да чуете преобладаващи метафори? Кои са те?

Какви въпроси се задават?

• Какви типове въпроси се задават? Дали хората задават предимно транзакционни или трансформационни въпроси?
• Дали въпросите се използват като начин да спират или да провокират развитие?
• Дали въпросите се използват като инструмент за извличане или като инструмент за помощ?
• На кого е разрешено да пита някои друг разни неща?

Какви истории се разказват, къде се разказват и кой ги разказва?

• Какъв тип истории споделят хората помежду си? Позитивни или негативни са те?
• Каква е целта на разказването на истории? Дали историите са предназначени да споделят или да разпространяват информация?
• Къде се разказват историите? Разказват ли се свободно или само в избрани групи?
• Колко са различни историите в самата система? Имат ли сходен елемент или са коренно различни в различните части на системата?
• Коя история движи организационния живот и как хората я преживяват?

Върху какво се фокусират хората?

• Каквото и да се прави във вашата група е фокусирано и стойностно, независимо от това какво казва вашата ценностна система? Какъв е фокуса? Какво е свършено? Какво не е свършено? Защо?

Живи ли са ценностите на организацията? Имат ли хората групова визия и мисия и могат ли да вършат работата си в съответствие с тях?

• Живи ли са ценностите и въплатени ли са в организационния живот или са просто принтирани и закачени някъде?
• Как установените поведения съответстват на Вашите ценности? Кой определя ценностите и поведенията?
• Могат ли хората ясно да проговорят визията си и да видят как е свързана работата им (линия на действие)?
• Как свързани хората се чувстват и действат спрямо останалите в групата, организацията или по-широката система?

Какъв тип екология съществува вътре в системата?

• Къде тя е здравословна и къде е влошена?
• Кой/какво подкрепя екологията на системата? Членовете на екипа? Колко активен е лидерския екип в създаването на екологията в системата? Какво ще стане ако накарате главната история да мине на следващото ниво?
• Най–гъвкавата екология е разнообразната. Какво разнообразие е необходимо за постигане на здравословно състояние?

Помислете върху ..

• Как можете да предизвикате по-одобрителен стил на общуване?
• Коя метафора би била най-транформираща?
• Транзакционни или трансформационни въпроси задавате?
• Кой въпрос би ни помогнал да останем в изследване на ситуацията в организацията достатъчно дълго, за да можем да внесем промяна?
• Какви истории трябва да спрем, да започнем и да продължим да разказваме?
• Какви истории имаме нужда да улавяме? Как бихме могли да работим с тях?
• Какви поведения трябва да демонстрира висшия мениджмънт? Например, как би водил ти?
• Кои истории биха спомогнали за промяна на настоящия или създаването на нов фокус?
• Каква е линията на действие във вашата организация?
• Какво е необходимо за да се вдъхне нов живот на организационните ценности и поведения?
• Къде е повратната точка на това да променим екологията в организацията?
• Коя е оптималната и най-елегантна възможна промяна?

Мери Алис Артър