Политика за поверителност

В сила от: 03.01.2019 г.

С настоящата Политика за поверителност на данните (“Политика“ или „Политика за поверителност“), бихме желали да Ви запознаем с начина, по който събираме и ползваме личните данни, които сте ни предоставили.

Важно!

Прочетете внимателно тази Политика. Тя предоставя важна информация за това как обработваме лични данни и обяснява Вашите законови права. Тази Политика не цели да променя условията на който и да било договор, сключен с нас, нито правата, които имате съгласно приложимите закони за защита на личните данни.

С предоставянето на Вашите лични данни или използването на Уебсайта, Вие ни се доверявате и доброволно приемате условията на тази Политика за поверителност на данните.

1. Администратор на личните данни е:

Комюникейшън Академи ЕООД, ЕИК 201488736, с адрес на управление: гр. София 1574, район Слатина, ж.к. „Христо Смирненски“, бл. 62, вх. А, ап. 40, представлявано от управителя си Емилия Янкова Илиева – Крайнова.

Комюникейшън Академи като администратор на лични данни носи отговорност за правилното и законосъобразно обработване на личните данни, които предоставяте при сключване на договори и/или при ползване на услуги през Уебсайта.

2. Уебсайт: е всеки един от следните сайтове: http://communication-academy.eu/; https://emiliailieva.com/;

3. Лични данни:

Лични данни са всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци.

3.1. Как събираме Вашите лични данни?

Комюникейшън Академи може да обработва Вашите лични данни, в следните случаи:

• Ако се свържете с нас директно, например чрез попълване на формуляр за регистрация на Уебсайта, или чрез телефонните линии за обслужване на клиенти, за да поискате информация за нашите продукти и услуги.
• Ако купувате продукт или услуга директно от нашия Уебсайт;
• Ако отговорите на нашите директни маркетингови кампании, например чрез попълване на анкетна карта или въвеждате данни онлайн на Уебсайта;

В случай, че сте на възраст под 14 години, моля не ни предоставяйте каквато и да било Ваша информация, освен ако нямате разрешението на родител или настойник да направите това.

Молим за Вашето съдействие да поддържаме Вашата информация актуална, като ни информирате за всякакви промени във Вашите лични данни.

3.2.  Кои Ваши лични данни обработваме?

Следните категории лични данни могат за бъдат събрани от и за Вас в зависимост от това дали сте наш клиент, контрагент и какви наши услуги ползвате:

• Относно физическата идентичност – имена, адрес, телефон, адрес на електронна поща;
• Относно икономическа идентичност – данни за фактура и информация за банкови сметки;
• Относно Ваши интереси – информация, която ни предоставяте за своите интереси;
• Относно ползването на Уебсайта– дата и час на Вашето посещение; колко и кои страници разглеждате по време на посещението и колко време е престоят Ви там; името на Вашия интернет домейн (това може да бъде Вашият интернет доставчик като например NET 1 или Вашето работно място) и ‘IP’ адреса (това е номер, прикачен на Вашия компютър, когато сърфирате в интернет), който Ви позволява достъп до нашия сайт; интернет браузъра, който използвате (напр. MS Internet Explorer или Google Chrome) и операционната система на компютъра Ви (напр. Windows 8.1); сайта, в който сте били, преди да се свържете с Уебсайта (напр. Yahoo, ако сте ни намерили с тази търсачка);

Ние не обработваме чувствителни лични данни.

3.3. За какви цели обработваме Вашите лични данни?

Ние използваме Вашите лични данни за една, няколко или за всички цели:

• За обработване на Вашите поръчки, изпълнението им и тяхната доставка във връзка със сключените договори за продажба на стока/услуга чрез нашия Уебсайт;
• За да изпратим отговор на отправено запитване;
• За предоставяне на поддръжка при технически неизправности, информиране на клиенти или във връзка с рекламации, проследяване на доставки, плащания и други операции свързани с обслужването на потребители и клиенти;
• За изпращане на съобщения чрез електронна поща (бюлетин), при изрично, потвърдено съгласие от Ваша страна;
• За спазване на задълженията ни по закон в каеството ни на доставчик на стоки и услуги. Това включва използване на личните Ви данни за събиране и проверка на счетоводни данни и спазване на правилата за счетоводна отчетност.

3.4.На кого споделяме личните Ви данни?

Във връзка с нашата дейност ние използваме услуги на трети страни, с които имаме сключени договори. В техния предмет се включват и правилата за опазването на данните необходими за изпълнение на услугата. Такива са например куриерските фирми, с които доставяме Вашите поръчки; счетоводни фирми; адвокатски кантори и други.

Ваши лични данни могат да бъдат предоставени на законов основание на държавни органи и институции във връзка с извършвани от тях проверки в съответствие със законовите изисквания и разпоредби. 

Не предоставяме Ваши лични данни извън територията на Република България. 

3.5. Как защитаваме вашите лични данни?

Ние защитаваме личните данни в строго съответствие с действащото българско законодателство и принципите на рамковите директиви на Европейския съюз за защита на информацията и личните данни (вкл. Регламент ЕС/2016/679).

Вашата информация се съхранява на наши защитени сървъри (или в определени случаи информацията се съхранява и на хартиен носител при спазване на необходимите защити). Информацията е достъпна и се използва в съответствие с нашите политики и стандарти за сигурност, винаги при спазване на действащото законодателство и необходимите мерки за защита.

Въпреки че не можем да гарантираме, че предаването на данни през интернет или Уебсайта е без риск от кибер атаки, ние работим усилено, за да поддържаме мерки за физическа, персонална, документална и защита на автоматизирани информационни системи по отношение на Вашите данни в съответствие с приложимото законодателство.

Например ние прилагаме следните мерки:

• Строго ограничен достъп до Вашите данни, предоставен само при необходимост от узнаване и с оглед реализиране на целите, за които се обработват и на база необходимост от узнаване;

3.6. За какви срокове съхраняваме Вашите лични данни?

Ние съхраняваме и обработваме Вашите данните в съответствие със закона, както следва:

• Данни за онлайн поръчки – до изтичането на 5 години от датата на конкретната поръчка. Срокът е определен въз основа на общия давностен срок;
• Данни във връзка със събиране и проверка на счетоводни данни и спазване счетоводна отчетност – счетоводни регистри и финансови отчети, включително документи за данъчен контрол, одит и последващи финансови инспекции се съхраняват 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят; всички останали носители на счетоводна информация – три години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят

4. Права за защита на личните данни:

4.1. Вие имате определени права във връзка с личните Ви данни, като например имате право да:

• поискате от нас да Ви предоставим допълнителни подробности за това как се ползват Вашите данни;
• поискате от нас да Ви предоставим достъп до личните Ви данни и да Ви предоставим копие от тях;
• получите личните данни, които Ви засягат и сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и – когато е технически възможно – да прехвърлите тези данни на друг администратор безпрепятствено, ако обработването на Вашите данни се основава на Вашето съгласие или договор и се извършва чрез автоматизирани средства;
• поискате от нас да актуализираме всички неточности в данните, които съхраняваме и да ги поправим/актуализираме;
• поискате от нас да изтрием или да анонимизираме всички данни за Вас, за които вече нямаме законно основание да обработваме;
• когато обработката се основава на съгласие или във връзка с директен маркетинг, Вие можете да оттеглите Вашето съгласие, за да спрем тази конкретна обработка, занапред;
• направите възражение срещу всяка обработка с цел автоматизирано вземане на индивидуални решения (включително профилиране), когато то това Ви засяга съществено;
• поискате от нас да ограничим обработването на Вашите данни, напр. докато се разследва жалба.

4.2. Ред за упражняване на правата:

• Вие може да подадете искане за упражняване на правата си до Емилия Илиева, по един от следните начини: на мобилен телефон: 088 895 6795 или на e-mail: kraynova@communication-academy.eu
• Всяка молба, запитване или Ваше искане се приема с входящ номер, разглежда се, проверяваме Вашата легитимация и право, което искате да упражните и отговаряме в едномесечен срок от постъпването. При по- сложни случаи или по време на получаване на многобройни искания, този период може да бъде удължен с още два месеца, за което ще Ви информираме. В случай, че има причини искането да не бъде изпълнено, ние ще посочим тези причини на молителя в писмена форма.

Упражняването на тези права подлежи на определени изключения, например когато трябва да се защити обществения интерес (например, при предотвратяването или разкриването на престъпления), или нашите интереси, или правата и свободите на другите.

Ако имате някакви въпроси относно обработването на Вашите данни, молим да се свържете с нас чрез посочените в т. 1 по-горе данни за контакт (понеделник – петък от 09:00 до 17:00 часа).

Ако не сте удовлетворени от обработването на Вашите данни или от нашия отговор при упражняване на тези права, имате право да подадете оплакване до Комисия за защита на личните данни, на адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2; тел.: 02/91-53-518, уебсайт: https://www.cpdp.bg

Молим ви преди това да се опитате да разрешите проблема с нас, въпреки че имате право да се свържете с Комисията за защита на личните данни по всяко време.

5. Aктуализиране на политиката

Ние можем да правим промени в тази Политика от време на време. Промените в тази Политика ще влязат в сила, когато преразгледаната Политика бъде публикувана на Уебсайта. Ако Вие използвате нашия Уебсайт или нашите услуги след промените, това ще се тълкува като приемане от Ваша страна на актуализираната Политика.